El Community manager o management tiene una vida más allá de ordenadores, tabletas y smartphons (smartphons o smartphones??) es por ello que cualquier herramienta o aplicación que le facilite las cosas debería ser una adquisición primordial.
Al tratarse de una herramienta de escritorio se maneja mejor el control de actualizaciones, seguimiento, respuesta y monitorización, ya que desde una única aplicación tienes acceso a todas las plataformas LinkedIn, Twitter, Facebook….