Como ya comenté en otros artículos, siento gran admiración por la red social de Google. Me parece una plataforma que gracias a su limpieza y simplicidad hace que sea un placer utilizarla, sobre todo después de que haya implementado las famosas Comunidades, un lugar donde la aportación y aprendizaje se hace enorme gracias a los usuarios.
Hace un par de días leí un artículo muy interesante de Navneet Kaushal, CEO de PageTraffic, en el que explicaba cómo las Comunidades de Google Plus mejoraban enormemente la promoción de marcas, por lo que me gustaría compartirlo contigo.
Éstos son los 5 puntos principales que nos acerca Kaushal para posicionar nuestra marca utilizando las Comunidades:
Crear conciencia acerca de la marca y sus servicios
Las Comunidades de Google Plus son lugares de reunión para los usuarios, donde se establece un interés común. Nuestra marca debe identificar aquellas Comunidades donde se traten temas relacionados con nuestro sector y a partir de ahí establecer comunicación con los usuarios que conviven en dichas Comunidades. Una vez que se establece un nivel de confianza óptimo, trataremos de informar sobre el producto que ofrecemos, con el objetivo de darnos a conocer.
Iniciar una nueva comunidad
Es posible que si la actividad de la empresa es muy específica, no encontremos una comunidad en donde se den los temas que tratamos. Para ello podemos optar por crear nuestra propia comunidad (pública), ya que existe la posibilidad de que muchos usuarios estén buscando esos mismos temas pero no puedan encontrarlos.
Posicionarse como referencia en los debates
Las comunidades se utilizan muchas veces como centro de debates y preguntas, donde los usuarios plantean sus dudas a cerca de determinados temas que se tratan en la comunidad. En este punto es donde debemos aportar nuestro conocimiento ante las consultas de los usuarios, resolviendo las cuestiones que se planteen en la comunidad y demostrando a os usuarios que pueden contar con nosotros y con la experiencia que aportamos, lo que mejorará la comunicación e interacción con los usuarios de forma notable con el tiempo.
Participar con los usuarios influyentes
En Google Plus, como en toda red social, existen usuarios que son más influyentes que otros. Estos usuarios suelen tener su propio blog y ser expertos en determinados temas. Debemos identificarlos en las comunidades y que nuestra marca se involucre más con este tipo de usuarios, compartiendo con ellos ideas acerca de nuestra actividad que les interesen y pedirles que escriban como bloggers invitados si tenemos un blog de la empresa.
Las Comunidades de Google Plus son indexadas por Google
Cualquier contenido publicado en las comunidades de Google Plus son indexadas por Google. Hay que tener en cuenta que sólo se indexan aquellas comunidades que sean públicas, pues las privadas no aparecerán. Así que al publicar algún tipo de información en las comunidades públicas su visibilidad y la de la marca aumentarán de manera significativa.
Ahora toca ponerse manos a la obra, trabajando nuestras marcas en las Comunidades de Google Plus antes de que lo haga la competencia, ¿no te parece?